Our Location
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
FAQ
Commande & expédition
Tout ce que vous avez besoin de savoir avant de passer commande
Il vous suffit de cliquer sur l’article de votre choix et de vous laisser guider.
Dès réception de votre commande, nous la traitons sous 24h ouvrés puis nous préparons votre commande sous 7 jours et enfin nous livrons en 5 jours ouvrés. Pour le traitement total de la commande, il faut compter environ 14 jours ouvrés. Face à la crise sanitaire que nous vivons, La Covid nous a imposé la modification de notre process de commande. Nous subissons du retard qui peut prolonger le délai de traitement de la commande. Toutefois, soyez rassuré, nous mettons tout en oeuvre pour assurer la livraison de l’ensemble de nos commandes.
Votre commande est très rapidement traitée est préparée. Vous avez 24h pour modifier les coordonnées de livraison ou bien le contenu de votre commande si vous souhaitez changer de couleur, de taille ou de modèle au dernier moment.
Une fois l’expédition de la commande, vous recevrez un lien pour le suivi par mail.
Nous travaillons pour le moment avec notre partenaire au Maroc et nous expédions majoritairement depuis le Maroc.
Retours & échange
Si change d’avis!
Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 14 jours. En effet, vous pouvez nous retourner votre commande. Attention, à l’exception des frais de retour. Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter ici.
Une erreur s’est produite lors de la préparation de votre commande. Pas de soucis, nous vous ré-expédions votre produit ou nous vous remboursons contre retour du produit.
Evidemment, vous avez une 1h après l’achat pour annuler votre commande.
Vous pouvez nous contacter sur la page nous contacter.
Nous avons pour seul objectif votre entière satisfaction. Toutefois, vous avez la possibilité de nous retourner votre commande selon certaines conditions. Vous pouvez consulter notre politique de retours afin de prendre connaissance de ces conditions.